Alternance Technicien Réseaux, Matériels & Maintenance - Montélimar (F/H)
Alternance
Montélimar L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société de transport routier, un(e) Technicien(ne) Systèmes, Réseaux & Support Informatique en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État de niveau 5 ou 6 (Bac+2 à Bac+3).
MISSIONS
Support informatique et assistance utilisateurs
- Assurer le support de premier niveau auprès des collaborateurs et répondre aux demandes d'assistance.
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux courants.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et apporter des conseils sur les bonnes pratiques.
- Garantir un suivi de qualité des demandes jusqu'à leur résolution.
Gestion du parc informatique
- Installer, préparer et configurer les postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, téléphones et autres équipements.
- Participer au déploiement, au renouvellement et à l'inventaire du matériel informatique.
- Assurer le suivi du parc informatique et maintenir à jour la documentation associée.
- Veiller au bon fonctionnement des équipements et proposer des actions d'amélioration.
Administration systèmes et réseaux
- Participer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques.
- Contribuer à l'administration des environnements Windows et des outils collaboratifs.
- Participer au suivi des équipements réseaux (switchs, Wi-Fi, brassage, connectivité).
- Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective des équipements.
Maintenance et amélioration continue
- Participer aux opérations de maintenance des postes et des périphériques.
- Identifier les causes des dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives adaptées.
- Contribuer à l'amélioration des procédures de support et de gestion du parc.
- Assurer une veille sur les nouvelles technologies et les bonnes pratiques informatiques.
PROFIL
- Vous possédez des connaissances sur les environnements Windows et les outils bureautiques Microsoft 365.
- Vous maîtrisez les bases de la maintenance des postes de travail et des périphériques informatiques.
- Vous disposez de notions en réseaux informatiques (TCP/IP, Wi-Fi, brassage, adressage IP).
- Une première expérience en support informatique ou en maintenance constitue un atout.
- Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e).
- Vous appréciez résoudre des problématiques techniques.
- Vous possédez un excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
- Vous faites preuve de pédagogie, d'écoute et d'un bon relationnel.
- Vous êtes autonome, réactif(ve) et aimez travailler en équipe.
- Vous êtes force de proposition et souhaitez développer vos compétences dans un environnement technique stimulant.
Localisation : Montélimar
Rémunération : Selon niveau d'études et âge.
Les avantages
- Une alternance formatrice avec un accompagnement par une équipe informatique expérimentée.
- Une expérience concrète sur des infrastructures, équipements et outils variés.
- Une montée en compétences sur les métiers du support informatique, des systèmes et des réseaux.
- Un environnement de travail dynamique favorisant l'autonomie et l'apprentissage.
- De réelles perspectives d'évolution dans les métiers de l'administration systèmes et réseaux.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
