Alternance Technicien Réseaux & Télécoms - Colombes (F/H)
Alternance
Colombes L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans l’intégration de solutions informatiques, réseaux et télécoms pour les professionnels, un(e) Technicien(ne) Réseaux & Télécoms en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État de niveau 5 à 6 (Bac+2 à Bac+3).
MISSIONS
Installation et déploiement des solutions
- Participer à l'installation et à la mise en service des équipements informatiques, réseaux et télécoms chez les clients.
- Configurer les infrastructures réseau et les solutions de communication selon les besoins des utilisateurs.
- Assurer le raccordement et le paramétrage des différents équipements afin de garantir leur bon fonctionnement.
- Vérifier la conformité des installations réalisées avant leur mise en production.
Préparation des interventions
- Étudier les dossiers techniques en collaboration avec les équipes commerciales avant chaque intervention.
- Analyser les besoins des clients afin de préparer les équipements et les configurations nécessaires.
- Organiser les interventions dans le respect des délais et des exigences de qualité.
Accompagnement des utilisateurs
- Former les utilisateurs à la prise en main des équipements et des services installés.
- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation.
- Répondre aux premières demandes d'assistance et accompagner les utilisateurs lors de la mise en service.
Support technique et maintenance
- Diagnostiquer les incidents techniques et participer à leur résolution.
- Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective des équipements.
- Effectuer les mises à jour et les reconfigurations nécessaires au maintien des performances des installations.
- Assurer un suivi des interventions et renseigner la documentation technique.
Amélioration continue
- Participer à l'évolution des procédures d'installation et de support.
- Réaliser une veille sur les nouvelles technologies réseaux et télécoms.
- Être force de proposition pour améliorer la qualité des prestations et la satisfaction client.
PROFIL
Compétences techniques
- Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+3 en Informatique, Réseaux, Télécommunications, Administration Systèmes et Réseaux ou équivalent.
- Vous possédez des connaissances en réseaux TCP/IP, routage et infrastructures télécoms.
- Vous avez des notions sur les solutions de téléphonie IP (VoIP, PABX, SIP).
- Vous êtes à l'aise avec l'installation et la configuration de postes de travail, équipements réseau et matériels informatiques.
- Des connaissances sur la fibre optique, les accès Internet (ADSL, SDSL) ou les équipements de communication sont appréciées.
Soft skills
- Vous êtes rigoureux(se) et méthodique.
- Vous possédez un excellent sens du service client.
- Vous êtes pédagogue et appréciez accompagner les utilisateurs.
- Vous savez faire preuve d'autonomie et d'organisation.
- Vous aimez résoudre des problématiques techniques et êtes force de proposition.
- Vous appréciez le travail en équipe et les interventions sur le terrain.
Niveau d'études : Bac+2 à Bac+3.
Localisation : Les bureaux à Colombes - Secteur 91/94
Rémunération : Selon niveau d'études et âge.
Les avantages
- Accompagnement par des techniciens expérimentés.
- Interventions variées auprès d'une clientèle professionnelle.
- Montée en compétences sur les infrastructures réseaux, télécoms et systèmes.
- Découverte d'un environnement technique riche et évolutif.
- Réelles perspectives d'évolution dans les métiers des réseaux et des télécommunications.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
