Alternance Technicien Support Helpdesk - Cannes (F/H)

Alternance

Cannes

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de solutions immobilières un(e) Support applicatif pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD

MISSIONS

Comprendre et formaliser les demandes des clients
Répondre aux demandes par téléphone et par tickets
Assurer le suivi des incidents via l'outil de gestion (tickets)
Accompagner les clients dans l'utilisation des solutions
Collaborer avec les différents départements pour résoudre les réclamations
Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction des utilisateurs

PROFIL

Vous avez une expérience similaire réussie
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service client
Vous aimez résoudre des problématiques variées et accompagner les utilisateurs au quotidie

Poste basé à Cannes 06

A PROPOS

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

CONTRAT

Alternance

LOCALISATION

Cannes

DEPARTEMENT

Alpes Maritimes (06)

SECTEUR D'ACTIVITÉ

Autre(s)