Alternance TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - Toulouse (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans les métiers de l’import, du négoce, de la distribution et de la fabrication de produits d’équipement de la maison, un(e) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Intégré(e) au sein de notre pôle support filiales de 3 personnes, vous serez en charge des missions suivantes:

• Assurer l’assistance aux utilisateurs sur les environnements Windows, la suite Office / O365 et les outils collaboratifs (Zoom, etc...) ;

• Prendre en charge la maintenance matérielle et logicielle de l’ensemble du parc informatique (environ 1500 postes) ;

• Diagnostiquer et traiter les incidents de niveau 1 liés aux applications métiers (ERP, solutions SaaS et applications on-premise) ;

• Accompagner les utilisateurs, aussi bien en environnement bureautique qu’au sein des dépôts ;

• Intervenir ponctuellement sur les différents sites régionaux (déplacements à la journée – véhicule de service mis à disposition) ;

• Assurer le dépannage et le support sur les équipements : postes de travail, téléphonie mobile, tablettes et outils spécifiques utilisés en dépôt.

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PROFIL

Vos qualités sont :

• Rigueur et sens de l’organisation;

• Bon relationnel, avec une capacité à interagir efficacement avec les utilisateurs et l’équipe IT

• Esprit d’équipe et aptitude à collaborer dans un environnement technique

• Curiosité et volonté d’apprendre, avec un réel intérêt pour la montée en compétences

• Permis de conduire indispensable (déplacements réguliers à prévoir).

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

Poste basé à Toulouse

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