Alternance vendeur receptionniste/sav - Strasbourg (F/H)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un.e vendeur receptionniste/sav, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

• Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV.
• Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité).
• Vous utilisez les outils informatiques (gestion et suivi des dossiers).
• Vous participez aux inventaires et respectez les procédures du département.
• Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations.
• Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV.
• Vous participez au développement du chiffre d'affaires par la vente de produits complémentaires.
• Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks.
• Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données.
• Vous faites respecter les procédures magasin.
• Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs.
• Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrez les produits et les commandes.

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PROFIL

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre goût du contact client.
• Polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs activités simultanément et appréciez le travail en équipe.
• Une première expérience en relation client, commerce, SAV ou logistique est un atout
• Tu es éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Strasbourg (67)

Rémunération selon niveau d’études + âge !

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