Missions en alternance non adaptées : 5 étapes pour réagir

Vous pensiez participer à des projets en lien avec votre futur métier, mais vous passez finalement vos journées à effectuer des tâches répétitives ou très éloignées de votre formation ? Ce décalage peut vite devenir frustrant… Mais avant de conclure que votre année est mal partie, prenez quand même le temps d’analyser la situation. En effet, au début d’un contrat, il est normal de commencer par des missions en alternance « trop » simples ou qui semblent peu liées à vos cours. Elles peuvent vous aider à découvrir l’entreprise, ses outils et ses méthodes de travail. En revanche, mieux vaut réagir si cette situation dure. 

Voici les étapes à suivre pour en parler aux bons interlocuteurs et faire évoluer vos missions en alternance.

1. Vérifiez qu’il existe un véritable décalage entre votre formation et vos missions en alternance

Vos missions ne doivent pas forcément reprendre le contenu exact de vos cours. Mais dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, votre employeur doit assurer votre formation pratique et vous confier des tâches adaptées à votre progression.

Acceptez de commencer par des missions simples

Pendant les premières semaines, il est normal d’observer un collègue, de consulter des documents ou de découvrir un logiciel. Votre manager doit pouvoir évaluer votre niveau avant de vous confier davantage de responsabilités. 

N’oubliez pas que même une tâche simple peut être utile 😉 Par exemple, mettre à jour une base de données permet de prendre en main un outil, de suivre une procédure et de vérifier la qualité des informations. En revanche, si vos missions restent identiques pendant plusieurs semaines et ne vous apprennent rien de nouveau, il est temps de faire le point.

Repérez clairement ce qui pose problème

Ne vous demandez pas seulement si vos missions en alternance sont intéressantes. Vérifiez surtout si elles correspondent à ce qui avait été prévu et si elles vous permettent de progresser :

• Sont-elles différentes de celles présentées pendant le recrutement ?
• Quelles compétences vous permettent-elles de développer ?
• Leur difficulté augmente-t-elle progressivement ?
• Recevez-vous des explications et des retours sur votre travail ?
• Une prochaine étape a-t-elle été prévue ?

Si la plupart de vos réponses sont négatives, il existe probablement un véritable décalage entre vos missions et votre formation.

2. Appuyez-vous sur des éléments concrets

Avant d’en parler à votre entreprise, comparez ce que vous faites réellement avec ce qui était prévu. Vous pourrez ainsi donner des exemples concrets plutôt que simplement dire que vos missions ne correspondent pas à votre formation.

Comparez vos missions avec votre fiche de poste

Commencez par relire :

• l’offre d’alternance à laquelle vous avez répondu ;
• votre fiche de poste, si vous en avez reçu une ;
• les missions présentées pendant l’entretien ;
• le programme de votre formation en alternance ;
• les compétences visées par votre certification ;
• les objectifs fixés avec votre tuteur ou votre référent pédagogique.

Bien entendu, il n’existe pas forcément une correspondance parfaite entre la fiche de poste et votre emploi du temps ! Repérez surtout les missions importantes qui ne vous ont jamais été confiées et les compétences que vous ne pouvez pas encore développer.

Notez vos missions pendant une ou deux semaines

Créez ensuite un tableau simple pour noter les tâches réalisées, le temps passé et ce qu’elles vous apprennent. Vous pouvez aussi y ajouter les missions auxquelles vous aimeriez participer.

Mission réalisée	Temps passé	Ce que vous apprenez	Évolution souhaitée
Mise à jour d’un fichier clients	8 heures	Utiliser le CRM et vérifier les données	Participer à l’analyse des résultats commerciaux
Programmation de publications	5 heures	Prendre en main un outil	Contribuer au calendrier éditorial et créer des contenus
Classement de candidatures	6 heures	Découvrir les étapes du recrutement	Participer à une présélection ou assister à un entretien

À la fin de cette période, repérez les tâches qui occupent la majorité de votre temps et les compétences encore absentes. Ce relevé vous permettra de présenter le problème clairement et de demander des évolutions réalistes.

3. Parlez-en avec votre tuteur ou votre manager

N’attendez pas d’être complètement démotivé pour aborder le sujet. Demandez un vrai rendez-vous afin d’en discuter calmement, avec la personne qui organise vos missions ou qui suit votre progression.

Et n’oubliez pas que votre manager et votre tuteur ne sont pas toujours la même personne. Le manager organise généralement votre travail quotidien, tandis que le tuteur ou le maître d’apprentissage suit votre progression et fait le lien avec votre formation. Selon votre situation, vous pouvez échanger avec l’un d’eux ou demander à les rencontrer ensemble.

Expliquez le problème sans accuser l’entreprise

Commencez par présenter les missions que vous réalisez et ce qu’elles vous ont déjà appris. Expliquez ensuite quelles compétences vous n’avez pas encore l’occasion de développer. Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur votre fiche de poste, votre programme et le relevé de vos tâches.

Vous pouvez par exemple dire :

« J’aimerais faire le point sur mes missions. Les tâches que je réalise m’ont permis de découvrir les outils de l’entreprise, mais je ne travaille pas encore certaines compétences prévues dans ma formation. Pourrais-je participer à un projet qui me permettrait de les développer ? »

Cette formulation montre que vous reconnaissez ce que vous avez déjà appris et que vous souhaitez progresser. Vous ne demandez pas de changer tout votre poste, mais de faire évoluer progressivement vos missions.

Proposez des solutions faciles à mettre en place

N’oubliez pas que votre interlocuteur ne connaît pas forcément le contenu précis de votre formation. Alors aidez-le en proposant des idées adaptées à l’activité de l’entreprise :

• accompagner un collègue sur une nouvelle mission ;
• participer à une réunion ou à un projet en cours ;
• prendre en charge une petite partie d’un projet ;
• préparer un premier document soumis à validation ;
• découvrir un nouvel outil lié à votre formation ;
• tester une nouvelle mission pendant quelques semaines.

À la fin de l’échange, mettez-vous d’accord sur une première action et sur une date pour faire le point. Envoyez ensuite un court message récapitulatif afin que chacun sache ce qui a été décidé.

4. Contactez votre CFA si la situation ne s’améliore pas

Vous avez parlé de vos missions avec l’entreprise, mais rien ne change ? Contactez votre référent pédagogique, votre chargé de suivi ou votre learning coach. Ces interlocuteurs peuvent aussi vous accompagner lorsque vous rencontrez une difficulté en entreprise.

Organisez un échange avec l’entreprise et votre organisme de formation

Votre CFA peut vérifier si vos missions correspondent bien aux compétences prévues par votre formation. Il peut également vous aider à expliquer le problème et à chercher une solution avec votre employeur.

Par exemple, votre référent peut contacter votre maître d’apprentissage pour lui rappeler les objectifs pédagogiques. Il peut aussi proposer une réunion commune afin de construire un plan d’action partagé.

Interlocuteur	Son rôle
Alternant	Présenter ses missions, ses difficultés et les compétences qu’il souhaite développer
Manager	Identifier les tâches et les projets accessibles dans l’équipe
Maître d’apprentissage	Suivre la progression de l’alternant et l’acquisition de ses compétences
Référent pédagogique ou CFA	Vérifier que les missions correspondent à la formation et faciliter le dialogue
Ressources humaines	Intervenir si le problème concerne le poste ou les engagements de l’entreprise

À la fin de la réunion, fixez des actions précises : une nouvelle mission, un accompagnement particulier et une date pour faire le point. Envoyez ensuite un court compte rendu afin de garder une trace de ce qui a été décidé.

Réagissez rapidement en cas de situation grave

Attention : un désaccord sur vos missions est différent d’une situation qui met en danger votre santé, votre sécurité ou vos droits. 

En cas de harcèlement, de discrimination, de conditions de travail dangereuses ou de comportements inappropriés, contactez sans attendre votre CFA et un interlocuteur de confiance dans l’entreprise, comme les ressources humaines. Vous ne devez jamais rester seul face à ce type de problème.

5. Envisagez les derniers recours si rien ne change

Vos échanges n’ont permis aucune évolution ? Envoyez un message qui résume les démarches déjà effectuées, les solutions proposées et les décisions encore en attente. Cette trace écrite aidera en effet votre CFA à comprendre la situation et à vous accompagner.

Demandez une médiation

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, le médiateur de l’apprentissage peut intervenir lorsque le désaccord concerne l’exécution du contrat de travail. Cette personne neutre aide l’apprenti et l’employeur à reprendre le dialogue et à rechercher une solution amiable.

La médiation peut être utile lorsque les échanges sont bloqués ou que le désaccord empêche la poursuite normale du contrat. En revanche, le médiateur n’intervient pas sur les questions purement pédagogiques, comme le contenu de la formation pratique.

Bon à savoir : votre CFA peut vous aider à trouver le médiateur compétent et à préparer votre demande.

Ne quittez pas votre entreprise sans accompagnement

Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez envisager de changer d’entreprise d’accueil. Mais en attendant, ne cessez pas de vous présenter à votre poste : la rupture d’un contrat d’alternance doit respecter une procédure précise.

Important : avant d’entamer vos démarches, contactez votre CFA. En plus de vous expliquer les conséquences sur la poursuite de votre formation, votre école peut vous accompagner dans la recherche d’une nouvelle entreprise.

La checklist pour faire évoluer vos missions en alternance

Avant d’envisager une rupture, vérifiez que vous avez bien suivi ces différentes étapes :

Profitez de ce décalage pour clarifier votre parcours !

Des missions éloignées de votre formation ne signifient pas forcément que vous avez choisi la mauvaise entreprise. En effet, ce décalage peut venir d’attentes mal définies, d’un démarrage plus lent que prévu ou d’un manque de coordination avec votre école. Et en réagissant rapidement et en proposant des solutions concrètes, vous pourrez souvent faire évoluer votre poste.

Vos missions en alternance ne correspondent pas à votre formation ? Rapprochez-vous des équipes de l’iSCOD : elles vous aident à faire le point et à rechercher une solution avec votre entreprise d’accueil, avec un accompagnement sur mesure. Alors n’hésitez pas à nous contacter 🙂

Rédactrice de l’article

Anna de Gouyon Matignon

Rédactrice web freelance depuis plus de 10 ans, j’écris sur des sujets techniques et variés (formation, droit, immobilier et gestion de patrimoine, marketing, management, éducation, art et culture…).