Plan de relance de l'apprentissage : Jusqu’à 8 000 € d’aides versées aux entreprises qui embauchent des apprentis !
EN SAVOIR PLUS
Accueil
Gestionnaire de l’administration des ventes et de la relation commerciale à l’ère du digital
Titre Certifié [Niveau BAC +2]

Gestionnaire de l’administration des ventes et de la relation commerciale à l’ère du digital *

formes

A la fois tourné.e vers la performance mais aussi vers l’humain, vous êtes à la recherche d’un métier qui stimulera votre attrait pour le challenge commercial et la relation client ? Notre Titre Certifié Gestionnaire de l’administration des ventes et de la relation commerciale à l’ère du digital vous donnera toutes les clés pour évoluer dans ce secteur porteur qui ne cesse de recruter !


Contenu de la formation

Le digital a révolutionné notre façon d’agir, de consommer et de faire des affaires, obligeant les organisations à faire face à des transformations majeures.

Ces mutations ont évidemment eu un impact considérable sur les méthodes des forces marketing, commerciales, ainsi que sur celles des services clients. Les entreprises sont ainsi à la recherche de nouveaux talent formés à ces nouveaux usages, afin de pouvoir les intégrer à un niveau stratégique et opérationnel.

Cette formation vous apporte toutes les compétences nécessaires pour développer une relation commerciale efficace, optimiser l’administration des ventes et pérenniser l’activité marketing et commerciale de l’entreprise. A son issue, vous serez détenteur d’un diplôme reconnu par l’Etat de niveau 5, soit l’équivalent d’un Bac+2


Objectifs

  • Mettre en oeuvre des actions marketing et commerciales omnicanal
  • Intégrer les outils digitaux dans sa relation commerciale et sa relation client
  • Optimiser l’administration des ventes
  • Améliorer la satisfaction client


Pour qui ?

Cette formation s’adresse à des profils naturellement organisés et motivés pas le challenge ! Si vous avez la fibre commerciale et un bon sens du relationnel, cette formation vous permettra de développer ces talents et d’acquérir un large panel de compétences stratégiques et opérationnelles qui feront de vous un membre essentiel de l’équipe commerciale de votre entreprise.

Vous êtes convaincu.e que la formation est une étape cruciale pour réussir votre entrée sur le marché du travail ou votre reconversion ? Vous êtes néanmoins peu enthousiaste à l’idée de passer plus de temps en école et préférez la vie active ? Nous vous permettons d’apprendre votre métier tout en travaillant.
Notre Titre Certifié est dispensé en ligne et vous permet ainsi de le passer en alternance, au cœur d’une entreprise qui vous apportera l’expérience du terrain…et une rémunération.

Pour plus d’informations, demandez votre documentation détaillée ou posez d’ores et déjà votre candidature en ligne !


Débouchés

Cette formation vous ouvre les portes de nombreuses fonctions commerciales en entreprise. Vous pourrez exercer dans des secteurs variés, en B2B comme en B2C. Les postes auxquels vous pourrez par exemple prétendre sont :
 

  • Animateur commercial
  • Assistant commercial
  • Cadre commercial
  • Chargé de clientèle


Programme

Gérer la relation client à distance
 

  • Prospecter et vendre grâce aux réseaux sociaux
  • Stratégie de relation client sur les réseaux sociaux
  • Maitriser la relation client par téléphone
  • Optimiser ses écrits professionnels
  • Culture et transformation digitale
  • Construire et déployer sa stratégie commerciale
  • Marketing digital
  • Concevoir et développer une stratégie marketing cross-canal
  • Copywriting commercial
  • Nouvelles méthodes de négociation et résolution de conflits
 

Gérer le suivi d’un dossier client
 

  • Gestion des réclamations clients
  • Techniques de négociation commerciale
  • Droit commercial
  • Concevoir et Piloter une stratégie e-CRM
  • Optimiser sa veille et ses recherches sur le web
 

Développer des réflexes d’organisation commerciale et administrative
 

  • Organiser et gérer son temps efficacement à l’ère du digital
  • Gérer des outils collaboratifs
  • Communication interpersonnelle
  • Mesure de la satisfaction client
  • Dashboarding et Outils de Pilotage Commerciaux
  • Excel 2019
  • Word 2019
  • PowerPoint 2019

Envoyer CANDIDATURE EN LIGNE Envoyer télécharger une documentation

Pré-requis

Tout candidat admis à suivre la formation devra respecter les prérequis, à savoir :

  • Avoir validé le Baccalauréat (toute section) ou un Titre RNCP de niveau 4 dans les filières vente, administratif, marketing, gestion, RH

Financement de la formation

Grâce au profil d’alternant, votre entreprise financera votre formation à 100% en plus de vous apporter un salaire.

Vous ne savez pas dans quelle structure postuler en tant qu’assistant commercial en alternance ? Jetez un œil à nos offres d’emplois 
 
Pour en savoir plus sur l’alternance, rendez-vous sur notre page dédiée ou encore contactez nos chargés d’admission.

Postes en alternance

En suivant cette formation en alternance, vous pouvez prétendre, entre autres, aux postes suivants :

  • Animateur.trice Commercial
  • Assistant.e Commercial
  • Assistant.e Marketing
  • Conseiller.e Commercial
  • Conseiller.e Vente


Pour aller plus loin

Vous pouvez faire le choix d’aller plus loin dans vos études avec ISCOD.
A l’issue de votre Titre Certifié, vous pouvez poursuivre votre parcours en alternance avec les programmes suivants :

Développement Commercial & Négociation

Naturellement doté.e d’un bon sens du relationnel et avec un gout certain pour le challenge, vous souhaitez exercer un métier qui vous donnera l’opportunité d’exploiter votre fibre commerciale ? Notre Bachelor Développement Commercial et négociation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour débuter votre carrière en business development et vous assurer une spécialisation fortement demandée.

En savoir plus ?
Développement Commercial & Négociation

thématique

Commercial et Relation Client

FORMAT

Alternance / Digital Learning

DURÉE

De 12 à 24 mois

NIVEAU

Niveau 6 BAC +3/+4

Responsable du Développement des Entreprises

D’un naturel pragmatique et organisé, vous souhaitez exercer un métier qui vous donnera l’opportunité d’exprimer vos talents de leader pour amener vos équipes à relever tous les challenges ? Notre Bachelor Responsable du Développement des Entreprises vous propose de vous former aux derniers concepts du management et de la gestion d’entreprise pour vous ouvrir les portes d’un secteur au large champ des possibles.

En savoir plus ?
Responsable du Développement des Entreprises

thématique

Management

FORMAT

Alternance / Digital Learning

DURÉE

De 12 à 24 mois

NIVEAU

Niveau 6 BAC +3/+4

email
email