Toujours à la recherche de challenge, vous souhaitez orienter votre carrière vers un métier qui saura exploiter votre sens du relationnel et votre fibre pour le business ? Du ciblage des prospects à l’analyse des performances en passant par la gestion de la relation client, notre Titre Certifié Négociateur commercial vous donnera toutes les clés pour réussir dans l’univers du développement commercial BtoC et BtoB à l’ère du digital !

Objectifs

• Établir une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique et/ou d’activité
• Cibler ses prospects et organiser des rendez-vous de prospection
• Élaborer des offres commerciales
• Mettre en place des actions de fidélisation du portefeuille clients
• Analyser les performances et ajuster ses actions commerciales

Pour qui ?

Cette formation s’adresse à des profils particulièrement dynamiques et motivés pas le challenge ! Si vous avez le goût pour la négociation et savez faire preuve d’adaptabilité, cette formation vous permettra de développer ces talents et d’acquérir un large panel de compétences stratégiques et opérationnelles qui feront de vous un.e négociateur.trice commercial accompli.e.

Vous êtes convaincu.e que la formation est une étape cruciale pour réussir votre entrée sur le marché du travail ou votre reconversion ? Vous êtes néanmoins peu enthousiaste à l’idée de passer plus de temps sur les bancs de l’école et préférez la vie active ? Nous vous permettons d’apprendre votre métier tout en travaillant.

Notre Titre Certifié Négociateur commercial est dispensé en ligne et vous permet ainsi de le passer en alternance, au cœur d’une entreprise qui vous apportera l’expérience du terrain… et une rémunération.

Pour plus d’informations, demandez votre documentation détaillée ou posez d’ores et déjà votre candidature en ligne !

Débouchés

Cette formation vous ouvre les portes de nombreuses fonctions commerciales en entreprise. Vous pourrez exercer dans des secteurs variés, en B2B comme en B2C. Les postes auxquels vous pourrez par exemple prétendre sont :
 

• Attaché commercial
• Chargé d’affaire
• Technico-commercial
• Commercial sédentaire

Programme

Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini
 

• Les fondamentaux du fonctionnement de l'entreprise
• Les fondamentaux de la comptabilité
• Excel 2019
• Les fondamentaux du droit des affaires
• Stratégie d’entreprise
• Construire et déployer sa stratégie commerciale
• Copywriting commercial
• Marketing Digital - Web Marketing
• Concevoir et développer une stratégie marketing cross-canal
• Mesure de la satisfaction client
• Gestion des réclamations clients
• Organiser son quotidien professionnel pour gagner en efficacité et sérénité

Prospecter et négocier une proposition commerciale
 

• Les fondamentaux de la relation client
• Optimiser ses écrits professionnels
• Mieux Gérer les émotions, le stress et les conflits
• Conseiller et vendre par téléphone
• Mieux vendre à distance
• Maîtriser la relation client par téléphone
• Organiser efficacement la prospection commerciale
• Exécuter la prospection à l'ère de l'automatisation dans un monde connecté
• Techniques de négociation commerciale
• Social Selling
• Gérer la diversité des situations de négociation en environnement professionnel
• Communication interpersonnelle
• Travailler en groupe grâce aux outils collaboratifs
• Word 2019
• PowerPoint 2019
• Maitriser les techniques essentielles de prise de parole en public