Alternance Alternance Account Manager I Food Tech - Paris (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Alternance Account Manager I Food Tech en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Vos différentes missions seront :

Accompagnement opérationnel

• Gestion des back offices Deliveroo & Uber eats
• Optimisation des menus, photos, catégories...
• Suivi de l'excellence des opérations livraison
• Temps de préparation, note, avis, remboursements...
• Gestion des incidents avec les plateformes
• Gestion des équipements & formation du personnel
• Asssistance sur les shooting Food Delivery

Stratégie marketing

• Gestion de campagnes marketing livraison
• Reporting hebdomadaire et suivi des KPI
• Analyse chiffrée mensuelle des performances
• Utiliser Excel pour la création de rapports et l'analyse des KPIs
• Veille concurrentielle

Gestion ou co-gestion d'un portefeuille de restaurants

• Suivi quotidien des performances et des interactions clients
• Contribuer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client
• Développement/optimisation du portefeuille client (upsell/crossell)
• Unboarding nouveaux clients

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PROFIL

Vous avez le profil idéal si :

• Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse
• Vous maitrisez les outils bureautiques, pack office.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste situé à Paris (01)

Rémunération selon niveau d’études + âge.

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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