Alternance Apprenti(e) Merchandising e-commerce - Paris (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une équipe internationale de E-Sport, un(e) Apprenti(e) Merchandising E-Commerce en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

• Création et mise en ligne des fiches produits (e-merchandising, ventes croisées, animations commerciales…) via notre CMS Shopify
• Gestion des projets digitaux, du catalogue en ligne et des stocks en ligne
• Rédaction de briefs créatifs pour les campagnes de marketing digital
• Mise en œuvre des processus SEO et optimisation du référencement naturel (rédaction d'articles et de contenus engageants, amélioration des balises titres et méta-descriptions, optimisation de l'arborescence du site par le biais des tags et des catégories de produits)
• Accompagnement dans la mise en place de nouveaux leviers e-commerce et de plans promotionnels (upsell, cross-selling, activation commerciale…)
• Répondre aux clients quel que soit le canal de communication utilisé : courriel, téléphone, WhatsApp, réseaux sociaux, etc.
• Mise en place d’outils de notation pour mesurer la satisfaction client et améliorer l’expérience utilisateur globale.
• Création et analyse de rapports pour mesurer la satisfaction client et les utiliser afin d’améliorer en continu les expériences proposées.
• Diffusion en interne des retours clients afin d’améliorer constamment nos services.
• Analyse de nos canaux (sites web, boutiques, partenaires, etc.) et mise en œuvre d’initiatives pour optimiser nos performances.
• Prospection de nouveaux partenaires dans le secteur
• Envoi de dossiers d'offre aux partenaires B2B
• Personnalisation et application de flocage (maillots, t-shirts, etc.) selon les demandes des clients ou les besoins des équipes
• Préparation et expédition des commandes
• Suivi et gestion des stocks physiques
• Réception des livraisons, organisation et gestion de l'entrepôt
• Soutien logistique lors des lancements de produits ou des événements

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PROFIL

• Une expérience préalable en e-commerce serait un atout considérable !
• Proactif et autonome
• Rigueur et organisation
• Sens de l’écoute et adaptabilité
• Niveau d’anglais professionnel
• Maîtrise des outils bureautiques de base (Pack Office)

Poste basé à Paris (75003) à pourvoir ASAP

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

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