Alternance Assistant commercial - Lattes (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement juridique pour les particuliers via une plateforme d'automatisation de solutions , un assistant commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Vos missions : 

• Gérer le suivi administratif des dossiers clients de A à Z
• Assurer la mise à jour du CRM et la coordination avec les différentes équipes
• Suivre les contrats, paiements et informations clients
• Accompagner les clients après leur souscription et tout au long de leur parcours
• Répondre avec clarté et pédagogie à leurs questions juridiques ou administratives
• Réassurer et rassurer les clients dans des situations parfois sensibles
• Mesurer et améliorer la satisfaction client
• Identifier les besoins complémentaires au fil des échanges
• Proposer des services additionnels adaptés à la situation du client
• Transmettre les opportunités ou closer directement, selon ton niveau d’autonomie

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PROFIL

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous avez une excellente expression orale et écrite, posture claire et professionnelle
• Vous savez gérer des échanges sensibles avec tact et empathie
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux, les CRM et la gestion de données
• Vous faites preuve de maturité, écoute active, sens du service et goût du contact humain
• Intérêt pour le domaine juridique ou réglementé est un plus
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Montpellier (34)

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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