Alternance Assistant(e) administratif (ve) et SAV - Lyon (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'équipement de cuisines professionnelles , un(e) assistant(e) adminstratif (ve) et SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Principales missions :

· Standard téléphonique avec gestion des appels

· Accueil physique

· Saisie, envoi et relance de devis client

· Demandes, commandes et relances fournisseurs

· Traitement de documents administratifs

· Traitement des colis

· Planification des interventions des techniciens

· Classements divers

· Gestion des retours interventions des techniciens

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PROFIL

Profil recherché :

· Organisé, autonome, rigoureux et réactif dans son travail

· Disponible pour nos clients, techniciens et notre direction pour répondre à leurs questions

· Souriant, sens du commerce

· Bonne gestion du stress client

· Maîtrise du standard téléphonique et des appels à la clientèle

· Savoir gérer et suivre plusieurs dossiers en même temps

· Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit

· Sens accru de la notion "Service Client"

Poste basé à Lyon (69007)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

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