Alternance Assistant(e) Gestionnaire de Compte / ADV / Suivi client - Marseille (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire Gestionnaire de Compte / ADV / Suivi client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Support à la gestion commerciale

• Création, envoi et suivi des devis simples
• Suivi des bons de commande reçus
• Saisie des dossiers dans le CRM / ERP

Appui à la planification

• Préparation des tournées : lieux, clés, urgences, contraintes
• Aide à l’optimisation des déplacements
• Signalement des problèmes (absence d’occupant, annulation, etc.)

Relation client

• Réponses aux questions simples (suivi commande, envoi de rapport)
• Préparation de messages types (email/SMS)
• Suivi de satisfaction / relances post-intervention

Suivi administratif et facturation

• Préparation des factures selon livrables validés
• Suivi des retards de paiement
• Mise à jour des fichiers de suivi (tableaux Excel, CRM)

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PROFIL

• Formation en Licence ou Bachelor (Bac+3) en gestion, commerce, GEA, ou équivalent
• Aisance à l’oral et à l’écrit, bonne orthographe
• Appétence pour les outils numériques (Excel, ERP, CRM, Gmail)
• Capacité à anticiper, organiser, prioriser
• Rigueur, fiabilité, autonomie et sens du service

Poste basé à Marseille (13)

Rémunération selon niveau d’études + âge.

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