Alternance Assistant Relation Client & Marketing Digital - Les Houches (F/H)
Alternance
Les Houches L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisée dans le corewear sportif, un Assistant Relation Client & Marketing Digital en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Vos missions pour le poste :
Relations clients et service après-vente :
- Répondre aux sollicitations des clients par mail ou par téléphone
- Conseiller les clients
- Gérer le service après-vente
- Traiter et suivre les retours, échanges et réclamations
- Améliorer continuellement l’expérience client (FAQ, process SAV…)
Marketing digital :
- Community management (Instagram, TikTok) : aide à la création du calendrier éditorial, publication des contenus, réponses aux messages et commentaires
- Participation au programme d’influence : identification de profils, suivi des collaborations
- Rédaction de newsletters et d’articles de blog
- Réalisation de benchmarks concurrentiels et veille sectorielle
Événementiel :
- Participation à l’organisation et à la tenue de salons ou d’événements sportifs
PROFIL
Vous êtes le/la candidat idéal si vous :
- Excellente communication écrite et orale
- Très bonnes compétences rédactionnelles
- Excellente organisation, rigueur et sens des priorités
- Aisance relationnelle et empathie
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Les Houches (74)
Rémunération selon niveau d’études + âge. Poste à pourvoir dès que possible !
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
