Accueil

Alternance Chargé de clientèle - Marly-la-Ville (F/H)

Valise Alternance
Marker Marly-la-Ville

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée depuis 20 ans dans la vente d'équipement de la maison et de la piscine sur internet, un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !


MISSIONS

Vos missions principales consisteront principalement à :

  • Accueillir et renseigner les clients par email, par tchat et par téléphone
  • Négocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant d’un SAV
  • Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes
  • Être capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès de ton responsable
  • Participer à l’incubation des nouveaux projets en lien avec le service client
  • Contribuer à l’élaboration et à l’optimisation des outils service clients.


PROFIL

Vous êtes le candidat parfait si :

  • Vous avez une première expérience en Ressources Humaines / recrutement
  • Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse
  • Vous êtes rigoureux et force d'initiatives
  • Vous avez un sens de l'écoute et de l'observation développé

Poste basé à Marly-la-Ville (95)

Rémunération selon le niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

A PROPOS

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d'accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !


Valise

CONTRAT

Alternance

Marker

LOCALISATION

Marly-la-Ville

Marker

DEPARTEMENT

Val d'Oise (95)

Marker

SECTEUR D'ACTIVITÉ

Commerce, Distribution


Tags : vente contact client

email
email