Alternance Chargé de CRM et Social Media - Paris (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste des Vacances, un(e) Chargé de CRM et Social Media en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Au sein de la Direction Sales & Digital vous serez un réel soutien pour la Responsable CRM et Marketing, ainsi qu’un véritable collaborateur de l’équipe à part entière.

Notre stratégie Social media a pour mission de faire rayonner maeva sur les différentes plateformes (Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn) afin de recruter et engager nos communautés.

Nos différents canaux de communication CRM (email, SMS, push web, Whatsapp, print) permettent de fidéliser nos clients et d’aider à la conversion de nos prospects.

Missions principales :

• Participation à la création de contenus (vidéos, photos, figuration etc..) et à la post production (montages)
• Elaboration opérationnelle des campagnes CRM multicanales : création de contenu pour les newsletters, gestion du ciblage, routage
• Interactions avec nos communautés pour créer de l’engagement
• Gestion de notre outil de collecte d’UGC (User Generated Content) et suivi de la diffusion de ces contenus
• Travail en étroite collaboration avec l’agence Social Media sur les partenariats avec les influenceurs et ambassadeurs
• Liens avec les équipes campings et les responsables d’agence (sur site) pour les guider dans la création des contenus
• Participation à la mise en place des publicités ciblées
• Analyse des KPIs, reportings et recommandations d’optimisation des actions menées

Missions secondaires :

• Participation à l’optimisation du parcours client
• Veille des tendances (en particulier social media) et veille e-commerce
• Participer à la gestion des avis clients post séjour (optimisation de collecte, aide à la réponse, analyse et partage de données)

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PROFIL

Vos qualités sont :

• Tu aimes travailler en équipe et tu as un bon relationnel
• Tu sais faire preuve d’autonomie dans la réalisation de tes missions
• Tu es force de propositions et aime prendre des initiatives : ton terrain de jeu sera à la hauteur de tes ambitions !
• Tu es passionné.e par les réseaux sociaux.
• Tu fais preuve de créativité pour créer de superbes contenus et de rigueur
• Tu disposes d’excellentes capacités rédactionnelles et d’une orthographe irréprochable (ton meilleur ami est le Bescherelle)
• Tu es curieux·se et souhaites comprendre
• Tu parles et écris anglais (we have some Dutch colleagues)
• Si tu justifies d’une première expérience en marketing c’est un plus.

Poste basé à Paris

Rémunération selon niveau d’études + âge

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