Alternance Chargé de relation client - Montreuil (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, propose des formations dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et des services, un(e) Chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Vos missions, si vous l’acceptez, consisteront à promouvoir les offres de formations, en accompagnant des leads qualifiés. 

Assurer le conseil de produits de formation :

• Informer et conseiller le prospects dans le cadre d'une relation commerciale (téléphone et email)
• Apporter une assistance de niveau 1 
• Prospection par téléphone dans le cadre des actions commerciale (Grâce a une base de données de leads qualifiés) 
• Gestion, suivi et mise à jour les dossiers sur les outils interne (CRM) et externe
• Reporting des activités
• Le suivi de l'activité

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PROFIL

Vos qualités :

• Communication à l'oral et à l'écrit (tél et digital)
• Qualités relationnelles et commerciales ; sens de l’écoute et du service et des défis
• Gestion, suivi des clients (CRM)
• Utilisation des technologies digitales et des outils bureautiques (suite office)
• Participation à une démarche qualité.
• Ponctualité

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Montreuil

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

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