Alternance Conseiller clientèle - Paris (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une plateforme d'épargne et de produits financiers, un(e) conseillèr(e) clientèle en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

• Convertir le prospect : Traitement des relances prospects suite à création de profil sur la plateforme.
• Présenter l’offre par oral (téléphone) et par écrit (Mail, chat) Répondre aux questions utilisateurs, s’approprier les supports et éléments de langage, s’adapter au profil/besoins spécifiques du client, utiliser les outils de la plateforme et les procédures clients mises en place pour construire ses argumentaires
• Etablir des reporting sur l’activité prospects/clients, analyser l’efficience des différents canaux de distribution, imaginer des solutions d’optimisation de la prospection et des services apportés aux clients
• Travail de veille de la concurrence : proposer régulièrement des éléments de benchmark
• Participation à la construction d’offres promotionnelles, en lien avec les partenaires, le service backoffice et le service marketing
• Participation aux animations réseaux : aide à la diffusion des messages de la marque et des contenus

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PROFIL

• Maîtrise des outils bureautiques basiques (Word, Excel)
• Intérêt et pratique des outils digitaux innovants
• Intérêt et connaissances transverses de l’actualité politique, économique, financière et géopolitique.
• Aisance à l’oral et à l’écrit : intelligence relationnelle pour un service client ajusté au grand public
• Capacité d’adaptation et d’imprégnation vis-à-vis d’une offre originale et innovante
• Capacité d’écoute et d’apprentissage rapide
• Esprit d’initiative et d’innovation dans le cadre de la prospection client

Poste basé à Paris 15éme pour dès que possible

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Rémunération selon niveau d’études + âge !

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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