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Assistant(e) Commercial(e) et Marketing
Titre Certifié [Niveau BAC +2]

Assistant(e) Commercial(e) et Marketing *

formes

Vous souhaitez orienter votre carrière dans le développement commercial et contribuer de manière opérationnelle à la force de vente de votre entreprise ?
Notre Titre Certifié  vous forme à un métier polyvalent : apprenez comment assurer efficacement l’administration, l’organisation et le suivi de vos actions commerciales et marketing tout en contribuant au développement et à la fidélisation client. 


Contenu de la formation

L'assistant.e commercial.e assiste un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l’activité business de l’entreprise.

Sa mission va de l’administration des ventes (traitement des commandes et des litiges, gestion et mise à jour des bases de données clients), à une contribution plus directe à l’activité commerciale en collaboration avec les commerciaux : organisation d’actions commerciales, prospection téléphonique et vente de produits renouvelables/consommables pour des clients existants. En tant qu’ assistant.e commercial.e vous participerez également à la mise en place des orientations stratégiques de l’entreprise par l’élaboration de tableaux de bord, et via votre veille sur l’évolution du marché.
 
En plus de vous permettre d’acquérir les compétences opérationnelles attachées à la fonction d’Assistant.e Commercial.e, cette formation diplômante vous garantira  l’obtention d’un Titre Professionnel Assistant.e Commercial.e reconnu par l’État de Niveau 5 (Niveau BAC+2).


Objectifs

  • Gérer l'administration des ventes
  • Participer à l'organisation et au suivi des actions marketing et commerciales
  • Assurer le suivi de la relation clientèle


Pour qui ?

L’assistant.e Commercial.e doit savoir faire preuve de polyvalence pour assurer le large scope de ses missions. Etre investi.e, autonome, rigoureux.se et de nature proactive est ainsi une base essentielle pour occuper ce poste.  
 
Si vous avez entre 18 et 29 ans et que vous avez le goût pour la vente, cette formation vous permettra de développer ces talents et d’acquérir un large panel de compétences qui feront de vous un.e assistant.e commercial.e accompli.e.

Vous êtes convaincu.e que la formation est une étape cruciale pour réussir votre entrée sur le marché du travail ou votre reconversion ? Vous êtes néanmoins peu enthousiaste à l’idée de passer plus de temps sur les bancs de l’école et préférez la vie active ? Nous vous permettons d’apprendre votre métier en alternance, tout en travaillant pour acquérir une véritable expérience de terrain en complément de votre formation en ligne.


Débouchés

Le métier d’assistant.e commercial.e et marketing s'exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d'activité, au sein d’un service commercial ou marketing. Cette formation peut ainsi vous donner accès aux postes suivants :
 

  • Assistant(e) Commercial
  • Assistant(e) de direction Marketing
  • E-Commercial
  • Chargé(e) de clientèle
  • Attaché(e) Commercial
  • Commercial(e) sédentaire


Programme

Assurer l'administration des ventes

 
  • Le processus de gestion commerciale
  • Assurer le recouvrement amiable de créances
  • Maitriser la relation client par téléphone
  • Gestion des réclamations clients
  • Mesure de la satisfaction client
  • Relation Client Digitale
  • Droit commercial


Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales

 
  • Dashboarding et Outils de Pilotage Commerciaux
  • Tableaux de bords et KPIs appliqués au webmarketing
  • Maîtriser les calculs commerciaux
  • Copywriting commercial
  • Optimiser sa veille et ses recherches sur le web
  • Photoshop niveau 1
  • Indesign niveau 1
  • Stratégie de communication
  • Marketing opérationnel
  • Marketing digital
 

Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle

 
  • Organiser efficacement la prospection commerciale
  • Social selling : Prospecter et vendre grâce aux rédeaux sociaux
  • Techniques de négociation commerciale
  • Mieux vendre à distance

Modules transverses sur l’efficacité professionnelle

 
  • Anglais : Préparation au TOEIC
  • Communication interpersonnelle
  • Optimiser ses écrits professionnels
  • Prise de Parole en Public
  • Gérer des outils collaboratifs
  • Organiser et Gérer son temps efficacement à l'ère du Digital
 

Modules transverses sur l’ entreprise

 
  • Les fondamentaux du fonctionnement de l’entreprise
  • La logique financière de l’entreprise
 

Modules transverses sur la bureautique

 
  • Word 2019
  • Excel 2019
  • PowerPoint 2019

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Pré-requis

Tout candidat admis à suivre la formation devra respecter les prérequis suivants :

  •  Justifier d’un titre ou diplôme de niveau 4 (niveau Bac)

Financement de la formation

Grâce au profil d’alternant, votre entreprise financera votre formation à 100% en plus de vous apporter un salaire.

Vous ne savez pas dans quelle structure postuler ? Jetez un œil à nos offres d’emplois 
 
Pour en savoir plus sur l’alternance, rendez-vous sur notre page dédiée ou encore contactez nos chargés d’admission.

Postes en alternance

En suivant cette formation en alternance, vous pouvez prétendre, entre autres, aux postes suivants :

  • Animateur.trice Commercial
  • Assistant.e Commercial
  • Assistant.e Marketing
  • Conseiller.e Commercial
  • Conseiller.e de Vente


Pour aller plus loin

Vous pouvez faire le choix d’aller plus loin dans vos études avec ISCOD.
A l’issue de votre formation Assistant(e) Commercial(e), vous pouvez poursuivre votre parcours en alternance avec les programmes suivants :



Développement Commercial & Négociation

Naturellement doté.e d’un bon sens du relationnel et avec un gout certain pour le challenge, vous souhaitez exercer un métier qui vous donnera l’opportunité d’exploiter votre fibre commerciale ? Notre Bachelor Développement Commercial et négociation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour débuter votre carrière en business development et vous assurer une spécialisation fortement demandée.

En savoir plus ?
Développement Commercial & Négociation

thématique

Commercial et Relation Client

FORMAT

Alternance / Digital Learning

DURÉE

De 12 à 24 mois

NIVEAU

Niveau 6 BAC +3/+4

Responsable du Développement des Entreprises

D’un naturel pragmatique et organisé, vous souhaitez exercer un métier qui vous donnera l’opportunité d’exprimer vos talents de leader pour amener vos équipes à relever tous les challenges ? Notre Bachelor Responsable du Développement des Entreprises vous propose de vous former aux derniers concepts du management et de la gestion d’entreprise pour vous ouvrir les portes d’un secteur au large champ des possibles.

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Responsable du Développement des Entreprises

thématique

Management

FORMAT

Alternance / Digital Learning

DURÉE

De 12 à 24 mois

NIVEAU

Niveau 6 BAC +3/+4

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