Le métier d'assistant commercial consiste à entretenir la relation entre les clients, les commerciaux et la direction de l’entreprise. L’assistant commercial prend en charge le suivi des commandes, des délais de fabrication et de livraison tout en s'occupant de la gestion des dossiers administratif. Le poste d'assistant commercial est très courant et recherché.

Missions

Les tâches de l’assistant commercial comprennent le suivi des dossiers en cours, la préparation des rendez-vous du personnel commercial, mais aussi la rédaction des courriers adressés aux clients et le traitement des réclamations. En plus des fonctions administratives classiques liées à la gestion des dossiers, l’assistant commercial peut accompagner un commercial dans ses rendez-vous avec la clientèle pour présenter les produits et les services de l'entreprise. C'est une pratique répandue qui permet une meilleure vision des processus de l'entreprise et de ses corps de métier. L'assistant commercial peut également être amené à prendre part aux réunions commerciales ou rédiger des offres et construire des argumentaires.

Compétences

Traitement des commandes
Suivi de facturation et de livraison
Elaboration d’offres commerciales
Développement d’argumentaires de vente
Gestion de bases de données clients et autres données statistiques
Maîtrise des outils informatiques, d'internet et des différents logiciels de CRM
Connaissance et compréhension des produits et services
Maîtrise de l’anglais (dans certaines entreprises)

Aptitudes professionnelles :

Aisance avec les chiffres et les statistiques.
Qualités organisationnelles
Rigueur
Réactivité
Sens de la communication

Environnement

Rattachement hiérarchique :

Responsable commercial
Directeur des ventes

Interlocuteurs de travail :

Supérieurs hiérarchiques
Les clients
Les fournisseurs
Les commerciaux terrain
Service comptable pour la transmission et le suivi des données chiffrées

CANDIDATURE EN LIGNE

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Synonyme(s)

Collaborateur / Collaboratrice commercial

Rémunération

A ce poste, le salaire brut annuel moyen est d'environ 30 K€.

Les formations envisagées pour exercer le métier d'Assistant commercial

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MBA/Mastère

Mastère Management de la relation client et du marketing

Intéressé par une carrière à la croisée des chemins entre responsabilités commerciales et stratégie marketing ? Ce Mastère vous permet de maîtriser les compétences clés d’un manager marketing relation client pour booster les ventes de votre entreprise avec pour moteur la satisfaction client.

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Mastère Management de la relation client et du marketing

thématique

Commercial et Relation Client

FORMAT

Alternance / Digital Learning

DURÉE

De 12 à 24 mois

NIVEAU

Niveau 7 (équivalent bac +5)

MBA/Mastère

MBA Stratégies Commerciales des Organisations

Naturellement motivé par la performance et le challenge, vous souhaitez orienter votre carrière vers un métier qui saura exploiter votre fibre commerciale ? Ce MBA vous permettra d’acquérir tous les savoir-faire indispensables pour relever les défis du business development dans un contexte ultra concurrentiel et international.

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MBA Stratégies Commerciales des Organisations

thématique

Commercial et Relation Client

FORMAT

Alternance / Digital Learning

DURÉE

24 mois

NIVEAU

Niveau 7 (équivalent bac +5)

Bachelor

Bachelor Responsable Commercial et Marketing

Fin stratège attiré par le marketing, vous êtes fan de challenge et souhaitez mettre votre matière grise au service du développement des ventes de votre future entreprise ? Suite à ce Bachelor, maîtrisez des compétences clés pour devenir un acteur stratégique dans le développement commercial, et validez un titre certifié de niveau 6 reconnu par l’Etat, soit l’équivalent d’un niveau Bac+3.

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Bachelor Responsable Commercial et Marketing

thématique

Commercial et Relation Client

FORMAT

Alternance / Digital Learning

DURÉE

12 mois

NIVEAU

Niveau 6 (équivalent bac +3)

Bachelor

Bachelor Responsable du développement Commercial France et International

Attiré par les fonctions commerciales, vous aspirez à une carrière qui vous mènerait à étendre vos activités à l’international ? Ce Bachelor Responsable du développement commercial France et International vous donne toutes les clés pour vous épanouir dans une fonction clé au développement des entreprises.

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Bachelor Responsable du développement Commercial France et International

thématique

Commercial et Relation Client

FORMAT

Alternance / Digital Learning

DURÉE

12 mois

NIVEAU

Niveau 6 (équivalent bac +3)

Titre Certifié

Titre Certifié Assistant Commercial et Administration des Ventes

A la fois tourné.e vers la performance, mais aussi vers l’humain, vous êtes à la recherche d’un métier qui stimulera votre attrait pour le challenge commercial et la relation client ? Ce Titre Certifié vous donnera toutes les clés pour évoluer dans ce secteur porteur qui ne cesse de recruter !

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Titre Certifié Assistant Commercial et Administration des Ventes

thématique

Commercial et Relation Client

FORMAT

Alternance / Digital Learning

DURÉE

De 12 à 24 mois

NIVEAU

Niveau 5 (équivalent bac +2)

Titre Certifié

Titre Certifié Assistant(e) Commercial(e) et Marketing

Vous souhaitez orienter votre carrière dans le développement commercial et contribuer de manière active à la force de vente de votre entreprise ?
Notre Titre Certifié vous forme à un métier polyvalent : vous apprendrez comment assurer efficacement l’administration, l’organisation et le suivi de vos actions commerciales et marketing tout en contribuant au développement et à la fidélisation client.

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Titre Certifié Assistant(e) Commercial(e) et Marketing

thématique

Commercial et Relation Client

FORMAT

Alternance / Digital Learning

DURÉE

24 mois

NIVEAU

Niveau 5 (équivalent bac +2)

Titre Certifié

Titre Certifié Négociateur(trice) Commercial(e)

Vous souhaitez orienter votre carrière vers un métier qui saura exploiter votre sens du relationnel et votre fibre pour le business ? Du ciblage des prospects à l’analyse des performances en passant par la gestion de la relation client, ce Titre Certifié vous donnera toutes les clés pour réussir dans l’univers du développement commercial BtoC et BtoB !

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