

Assistant(e) Commercial(e) et Marketing *

Vous souhaitez orienter votre carrière dans le développement commercial et contribuer de manière active à la force de vente de votre entreprise ?
Notre Titre Certifié vous forme à un métier polyvalent : vous apprendrez comment assurer efficacement l’administration, l’organisation et le suivi de vos actions commerciales et marketing tout en contribuant au développement et à la fidélisation client.
Contenu de la formation
L'assistant.e commercial.e assiste un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l’activité business de l’entreprise.
Sa mission va de l’administration des ventes (traitement des commandes et des litiges, gestion et mise à jour des bases de données clients), à une contribution plus directe à l’activité commerciale en collaboration avec les commerciaux : organisation d’actions commerciales, prospection téléphonique et vente de produits renouvelables/consommables pour des clients existants. En tant qu’assistant.e commercial.e vous participerez également à la mise en place des orientations stratégiques de l’entreprise par l’élaboration de tableaux de bord, et via votre veille sur l’évolution du marché.
En plus de vous permettre d’acquérir les compétences opérationnelles attachées à la fonction d’Assistant.e Commercial.e et Marketing, cette formation diplômante vous garantira l’obtention d’un Titre Professionnel enregistré au RNCP et reconnu par l’État de Niveau 5 (Niveau BAC+2).
Objectifs
- Gérer l'administration des ventes
- Participer à l'organisation et au suivi des actions marketing et commerciales
- Assurer le suivi de la relation clientèle
Pour qui ?
L’assistant.e Commercial.e doit savoir faire preuve de polyvalence pour assurer le large scope de ses missions. Etre investi.e, autonome, rigoureux.se et de nature proactive est ainsi une base essentielle pour occuper ce poste.
Si vous avez entre 18 et 29 ans et que vous avez le goût pour la vente, cette formation vous permettra de développer ces talents et d’acquérir un large panel de compétences qui feront de vous un.e assistant.e commercial.e et marketing accompli.e.
Vous êtes convaincu.e que la formation est une étape cruciale pour réussir votre entrée sur le marché du travail ou votre reconversion ? Vous êtes néanmoins peu enthousiaste à l’idée de passer plus de temps sur les bancs de l’école et préférez la vie active ? Nous vous permettons d’apprendre votre futur métier en alternance, tout en travaillant pour acquérir une véritable expérience de terrain en complément de votre formation en ligne.
Débouchés
Le métier d’assistant.e commercial.e et marketing s'exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d'activité, au sein d’un service commercial ou marketing. Cette formation peut ainsi vous donner accès, entre autres, aux postes suivants :
- Assistant(e) de direction Marketing
- E-Commercial
- Chargé(e) de clientèle
- Attaché(e) Commercial
- Commercial(e) sédentaire
Programme
Assurer l'administration des ventes
- Assurer le recouvrement des créances à l'amiable
- Droit commercial
- Gestion des réclamations clients
- Le processus de gestion commerciale
- Maîtriser la relation client par téléphone
- Mesure de la satisfaction client
- Relation Client Digitale
Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
- Copywriting commercial
- Dashboarding et Outils de Pilotage Commerciaux
- Indesign Niv 1
- Maîtriser les calculs commerciaux
- Marketing Digital
- Marketing Opérationnel
- Optimiser sa veille & ses recherches sur le Web
- Photoshop Niv 1
- Stratégie de communication
- Tableaux de Bord et KPIs appliqués au Web Marketing
Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
- Conseiller et vendre par téléphone
- Organiser efficacement la prospection commerciale
- Social Selling
- Techniques de négociation commerciale
Modules transverses sur l’efficacité professionnelle
- Apprendre à apprendre
- Communication interpersonnelle
- Gérer des outils collaboratifs
- Optimiser sa gestion du temps et son organisation personnelle Niv 1
- Optimiser ses écrits professionnels
- Prise de Parole en Public
Modules transverses sur l’ entreprise
- Les fondamentaux du fonctionnement de l'entreprise
- Logique financière de l'entreprise
Modules transverses sur la bureautique
- Excel 2019
- PowerPoint 2019
- Word 2019


Pré-requis
Tout candidat admis à suivre la formation devra respecter les prérequis suivants :
- Justifier d’un titre ou diplôme de niveau 4 (niveau Bac)
Financement de la formation
Grâce au statut d’alternant, votre entreprise financera votre formation à 100% en plus de vous apporter un salaire.
Vous ne savez pas dans quelle structure postuler ? Jetez un œil à nos offres d’emplois
Pour en savoir plus sur l’alternance, rendez-vous sur notre page dédiée ou encore contactez nos chargés d’admission.
Postes en alternance
En suivant cette formation en alternance, vous pourrez prétendre, entre autres, aux postes suivants :
- Animateur.trice Commercial
- Assistant.e Commercial
- Assistant.e Marketing
- Conseiller.e Commercial
- Conseiller.e de Vente
Pour aller plus loin
Vous pouvez faire le choix d’aller plus loin dans tes études avec ISCOD.
A l’issue de ta formation Assistant(e) Commercial(e et marketing, vous pouvez poursuivre votre parcours en alternance avec les programmes suivants :
Développement Commercial & Négociation
Naturellement doté.e d’un bon sens du relationnel et avec un gout certain pour le challenge, vous souhaitez exercer un métier qui vous donnera l’opportunité d’exploiter votre fibre commerciale ? Notre Bachelor Développement Commercial et négociation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour débuter votre carrière en business development et vous assurer une spécialisation fortement demandée.
En savoir plus ?
thématique
Commercial et Relation Client
FORMAT
Alternance / Digital Learning
DURÉE
12 mois
NIVEAU
Niveau 6 BAC +3
Responsable du Développement des Entreprises
D’un naturel pragmatique et organisé, vous souhaitez exercer un métier qui vous donnera l’opportunité d’exprimer vos talents de leader pour amener vos équipes à relever tous les challenges ? Notre Bachelor Responsable du Développement des Entreprises vous propose de vous former aux derniers concepts du management et de la gestion d’entreprise pour vous ouvrir les portes d’un secteur au large champ des possibles.
En savoir plus ?
thématique
Management
FORMAT
Alternance / Digital Learning
DURÉE
12 mois
NIVEAU
Niveau 6 BAC +3