Missions

Gestion de la base de contacts

• Créer et développer une base de contacts qualifiée et segmentée
• Maintenir la base de contacts par l’envoi d’emailings
• Mettre à jour et enrichir la base de contacts
• Identifier la méthode de collecte des emails ("opt-in actif ", "opt-in passif " ou "opt-out") cohérente
• Mettre en place des analyses statistiques sur la base de contacts

• Définir la stratégie d’emailing
• Identifier la cible de chaque campagne d’emailing en relation avec les services concernés 
• Cibler l’objet du message en tenant compte des filtres anti-spams
• Assurer la production de contenus 
• Veiller à ce que la campagne d’emailing respecte la législation
• Concevoir l’email en HTML et tester le rendu
• Suivre la délivrabilité de l’email
• Paramétrer l’envoi et envoyer le mail finalisé via un routeur professionnel

• Définir des indicateurs clé de performance KPI et les tenir à jour
• Développer des outils de tracking et d’audit de délivrabilité
• Réaliser des analyses statistiques et assurer le reporting
• Superviser le suivi financier des campagnes d’emailing
• Élaborer des recommandations stratégiques et techniques pour optimiser le ROI
• Planifier et optimiser les actions de relance

• Développement d'un dispositif de veille sur les avancées technologiques emailings, les règles de délivrabilité, les techniques de routage et les pratiques de filtrage
• Assurer une veille complémentaire sur les pratiques de consommation des clients et les pratiques des concurrents