Bachelor Responsable du Développement Commercial *
AVEC NOTRE PARTENAIRE Groupe IGENSIA Education
Vous souhaitez booster votre avenir dans le commerce, monter en compétences rapidement et prendre des responsabilités dès votre alternance ? Ce bachelor vous met en position de construire un plan d’action marketing-commercial performant, d’agir directement sur le développement d’une activité et d’évoluer vers des postes clés en entreprise.
Contenu de la formation
Aujourd’hui, les entreprises recherchent des profils polyvalents, capables de comprendre les attentes des clients, de proposer des actions commerciales efficaces et de coordonner les leviers marketing sur plusieurs canaux. C’est exactement ce que ce bachelor vous permet de faire. Vous serez à même d’élaborer un plan d’action marketing et commercial cohérent, en vous appuyant sur une vision omnicanale qui colle aux usages actuels et aux stratégies de croissance des entreprises.
Vous serez plongé dans des situations réelles grâce à l’alternance : soutien au déploiement du plan d’action commercial, suivi de performance, identification d’opportunités, actions de prospection et développement de la relation client. Vous apprendrez aussi à travailler main dans la main avec les équipes commerciales et marketing, à les fédérer autour d’objectifs communs et à contribuer à l’atteinte des résultats sur le terrain.
Au terme de ce Bachelor, vous aurez par ailleurs l'opportunité de valider une Certification Professionnelle "Responsable d’activité commerciale et marketing" enregistrée au RNCP et reconnue par l’État de niveau 6, soit l’équivalent d’un niveau Bac+3.
Objectifs
- Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l’entreprise ou de son périmètre d’activité au service d’une stratégie omnicanale
- Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d’action commercial
- Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans la cadre d’une stratégie commerciale omnicanal
- Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif
La liste précise de l’ensemble des compétences visées par la certification sont disponibles sur la fiche RNCP.
Pour qui ?
Ce bachelor s’adresse aux candidats motivés qui veulent se lancer dans une carrière commerciale avec une vraie ambition d’évolution.
Il convient aux jeunes qui aiment le contact client, qui veulent être au cœur de l’action en entreprise, qui cherchent à prendre des responsabilités rapidement et qui souhaitent s’appuyer sur une alternance pour acquérir de l’expérience concrète.
Si vous voulez évoluer vers des postes de chargé d’affaires, responsable commercial, business developer ou manager d’équipe, vous êtes clairement au bon endroit.
Débouchés
Les compétences acquises au cours de ce Bachelor vous permettent de vous orienter vers un secteur en plein essor, aux nombreux débouchés. Vous pourrez ainsi par exemple exercer les métiers suivants :
- Attaché(e) commercial(e)
- Technico-commercial(e)
- Chef(e) de secteur ou de département
- Chef(e)des ventes
- Manager commercial(e)
Programme
- Mener une veille efficace
- Marketing Opérationnel
- Relation Client Digitale
- Maîtriser les fondamentaux de la stratégie commerciale
- Maîtriser le Funnel Sales BtoB
- Concevoir et développer une stratégie marketing omnicanale
- Piloter et maximiser les indicateurs de la performance commerciale
- Prévisions et gestion budgétaire
- Prise de parole en public : capter et convaincre son auditoire
- Construire un plan d’actions commerciales efficace en 7 étapes
- Optimiser sa gestion de projet
- Management transversal
- Rédiger le cahier des charges d'un projet
- Droit des obligations et des contrats
- Usages de l’IA en entreprise : le cadre juridique
- CRM : la gestion de la relation client
- Les clés de la réussite d'une démarche de qualité
- Dashboarding et Outils de Pilotage Commerciaux
- Les fondamentaux de la relation client
- Construire et optimiser un plan de prospection
- Créer et planifier des évènements pour son organisation
- Copywriting commercial
- L’IA au service de la création de contenu
- Les fondamentaux du retail marketing
- Marketing d'influence
- Exploiter l’IA pour booster la performance commerciale
- Techniques de négociation commerciale
- Développer des partenariats durables
- Gestion des réclamations clients
- Convaincre et fidéliser un client
- Optimisation de l'expérience client
- Animer et encadrer une équipe
- Management opérationnel niveau avancé
- Gestion du handicap en entreprise
- Réussir l’intégration des nouveaux collaborateurs
- Construire une démarche QVCT pour améliorer la performance de l’entreprise
Modalités
Le parcours d’admission comprend un test d’évaluation ainsi qu’un entretien permettant de déterminer la motivation et le projet de chaque candidat.
En fonction de votre parcours de formation initiale et de votre expérience professionnelle, une adaptation de la durée pourra vous être proposée.
Nous organisons par ailleurs des rentrées tout au long de l’année.
L’iSCOD est en mesure d’accompagner les participants en situation de handicap. Afin de pouvoir étudier votre situation et d’évoquer l’adéquation de notre formation à votre profil et les éventuelles adaptations possibles, prenez contact avec notre équipe de chargés d’admission.
Vous pouvez par ailleurs télécharger notre livret d’accueil des apprenants en situation de handicap via ce lien.
Formation 100% en ligne grâce à une plateforme digital Learning dédiée. Chaque apprenant est suivi individuellement de façon synchrone et asynchrone par toute une équipe pédagogique pour assurer aux apprenants une expérience d’apprentissage optimale.
Cette formation bénéficie d’un accompagnement avec un mentor spécialisé sur la thématique de formation pour maximiser la préparation et la réussite du projet de l’examen final.
Ateliers collectifs, échanges individuels, de multiples rendez-vous synchrones sont proposés tout au long du parcours.
Évaluations intermédiaires :
- Etude de cas à réaliser pour chaque bloc de compétences
- QCM d’évaluation des connaissances à l’issue de chaque bloc de compétences
- Epreuves orales ( jeux de rôle)
- Mises en situation professionnelle écrites
- Mises en situation professionnelle orales
Sachez qu’une validation partielle du titre par blocs de compétences est possible.
En correspondance partielle :
| Bloc(s) de compétences concernés | Code et intitulé de la certification professionnelle reconnue en correspondance partielle | Bloc(s) de compétences en correspondance partielle |
|---|---|---|
| RNCP38808BC01 - Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l’entreprise ou de son périmètre d’activité au service d’une stratégie omnicanale | RNCP36374 - Chargé de développement marketing et commercial | RNCP36374BC01 - Construire les orientations de la stratégie marketing et commerciale d’une organisation ET RNCP36374BC02 - Concevoir le plan d’action marketing et commercial opérationnel d’une organisation |
| RNCP38808BC01 - Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l’entreprise ou de son périmètre d’activité au service d’une stratégie omnicanale | RNCP36395 - Responsable de développement commercial | RNCP36395BC01 - Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal |
| RNCP38808BC01 - Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l’entreprise ou de son périmètre d’activité au service d’une stratégie omnicanale | RNCP36610 - Responsable du développement commercial | RNCP36610BC01 - Elaborer un plan de développement commercial |
| RNCP38808BC01 - Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l’entreprise ou de son périmètre d’activité au service d’une stratégie omnicanale | RNCP37633 - Responsable en développement commercial et marketing | RNCP37633BC01 - Elaborer une stratégie commerciale et marketing |
| RNCP38808BC03 - Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans la cadre d’une stratégie commerciale omnicanal | RNCP36374 - Chargé de développement marketing et commercial | RNCP36374BC04 - Conduire les actions de développement commercial d’une organisation |
| RNCP38808BC04 - Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif | RNCP35540 - Responsable commercial et marketing | RNCP35540BC04 - Assurer le management d’une équipe, une activité |
| RNCP38808BC04 - Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif | RNCP37633 - Responsable en développement commercial et marketing | RNCP37633BC04 - Encadrer les équipes et animer l’activité commerciale |
| RNCP38808BC04 - Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif | RNCP37849 - Responsable du développement commercial | RNCP37849BC03 - Bloc 3. Manager une équipe commerciale |
| RNCP38808BC04 - Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif | RNCP37865 - Responsable en gestion d'activité opérationnelle | RNCP37865BC03 - Manager une équipe en mode collaboratif |
| RNCP38808BC04 - Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif | RNCP38025 - Chargé de développement commercial et marketing | RNCP38025BC03 - Manager une équipe commerciale et marketing |
Pour participer à cette formation, vous devez disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet (un casque audio est également recommandé).
CANDIDATURE EN LIGNE
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école partenaire
Cette formation vous est proposée en partenariat avec le Groupe Igensia Education. Depuis près de 50 ans, le Groupe Igensia Education (anciennement Institut de Gestion Sociale) s'est donné pour mission d'accompagner en proximité le développement des compétences d'hommes et femmes responsables, capables de donner un sens véritable aux activités stratégiques et opérationnelles de leur entreprise dans un état d'esprit humaniste, engagé et ouvert sur le monde.
école partenaire
Informations clés
Thématique :
Commercial et Relation Client
Format :
Alternance / Digital Learning
Durée :
12 mois (en fonction de votre profil avec un minimum de 25% de la durée consacrée à la formation théorique)
Niveau :
Niveau 6 (équivalent bac +3)
Les rendez-vous Sales Lab
Les séances live qui propulsent votre formation
Ce parcours est éligible à une sélection de Séance Live exclusives sur les nouveaux défis du commerce et de la relation client L’objectif des rendez-vous Skills Labs, renforcer vos compétences et vous aider à appréhender les évolutions du monde professionnel ainsi que les nouveaux défis de l’univers du commerce et de la relation client.
Prérequis
Tout candidat admis à suivre la formation devra respecter les prérequis, à savoir :
- Avoir validé un diplôme ou une Certification RNCP de niveau 5 (Bac+2) : l'accès à la formation est conditionné par la validation d’un diplôme, ou d'une Certification RNCP correspondant au niveau prérequis. Les crédits ECTS ne sont pas recevables.
Financement de la formation
Pour financer votre formation et devenir apprenti, vous devez conclure un contrat d’apprentissage avec une entreprise.
Vous pourrez débuter votre formation dès la signature de votre contrat d’apprentissage. Ainsi, votre entreprise financera la formation à 100% en plus de vous apporter un salaire.
Vous ne savez pas dans quelle structure postuler en alternance ? Consultez nos offres d’emploi.
Pour en savoir plus sur l’alternance, rendez-vous sur notre page dédiée ou encore, contactez nos chargés d’admission.
Pour plus d’infos sur le financement de l’alternance en tant qu’entreprise, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée.
Postes en alternance
En suivant ce Bachelor, vous pourrez prétendre, entre autres, aux postes en alternance de :
- Chargé de développement commercial
- Chargé de développement commercial et marketing
- Assistant commercial
- Business developer
Pour aller plus loin
Vous pouvez aller plus loin dans vos études avec iSCOD !
Ces parcours diplômants de niveau 7 sont par exemple accessibles à la suite de ce Bachelor :
MBA Management du développement commercial
Vous souhaitez vous spécialiser dans le développement d’entreprises et prendre les rênes de projets commerciaux ambitieux ? Cette formation en alternance vous forme à construire une stratégie rentable, développer l’activité de votre entreprise et manager vos équipes avec efficacité.
En savoir plus ?
thématique
Commercial et Relation Client
FORMAT
Alternance / Digital Learning
DURÉE
24 mois
NIVEAU
Niveau 7 (équivalent bac +5)
école partenaire
Mastère Management de la relation client et du marketing
Intéressé par une carrière à la croisée des chemins entre responsabilités commerciales et stratégie marketing ? Ce Mastère vous permet de maîtriser les compétences clés d’un manager marketing relation client pour booster les ventes de votre entreprise avec pour moteur la satisfaction client.
En savoir plus ?
thématique
Commercial et Relation Client
FORMAT
Alternance / Digital Learning
DURÉE
De 12 à 24 mois
NIVEAU
Niveau 7 (équivalent bac +5)
école partenaire
Bachelor [Niveau 6 - BAC +3]
