Missions

• Identification de la demande client.
• Réunir les besoins du client, ses atouts et les risques associés
• Analyser le marché du secteur d'activité du client et mener une étude concurrentielle
• Proposer des solutions adaptées en fonction attentes du client
• Élaborer un cahier des charges et le faire valider au client
• Définir les personnalités internes au projet et les parties prenantes extérieures (fournisseurs, partenaires, co-traitants, etc.)
• Evaluer le budget nécessaire à la mise en œuvre du projet
• Estimer les délais pour chaque étape du projet
• Elaborer la proposition commerciale pour la conduite du projet.
• Gestion du projet
• Mobiliser les parties prenantes et répartir les tâches aux différents membres de l'équipe
• Communiquer les objectifs, le budget et les délais à respecter en interne
• Veiller sur la conduite des opérations et réaliser un reporting de l'activité.
• Centraliser l'information pour faciliter le déroulement du projet et la communication entre les parties prenantes
• Gérer les relations entre le client et la direction
• Veiller au respect du budget et des délais
• Identifier et anticiper les risques
• Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires
• Analyser les performances
• Participer aux conclusions de fin de contrats et aux retours d'expérience
• Gestion de la relation client
• Résoudre les problèmes et répondre aux réclamations du client avec des solutions adaptées
• Communiquer les documents relatifs projet avec le client
• Suivre la facturation
• Tenir le client informé de l'avancée du projet et le prévenir en cas d'imprévus
• Gestion réglementaire et contractuelle
• S'informer des législations et autres règles en vigueur dans le domaine d'activité concerné
• Connaissance et application du droit du travail
• Veille réglementaire